Politique de Confidentialité

1. Données que nous collectons

Dans le cadre de la vente de nos sapins, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale (pour la livraison)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé)

2. Finalité de la collecte

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter et livrer vos commandes
Vous envoyer des confirmations et informations liées à votre achat
Gérer la relation client et répondre à vos demandes
Respecter nos obligations légales et comptables

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

De l’exécution du contrat (livraison de votre commande)
Du respect d’une obligation légale
De votre consentement (par exemple, pour l’envoi de newsletters)

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de paiement sécurisés
Les services de livraison
Nos prestataires techniques (hébergement du site, e-mails)

Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

Pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et de la relation client
Pendant 3 ans maximum après votre dernier contact à des fins commerciales
Les données liées aux obligations légales (facturation) sont conservées 10 ans

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [e-mail de contact]
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique) ou de la CNIL (France).